聘請外籍看護、家庭幫傭或外籍移工時,許多雇主常會聽到「仲介服務費」這個名詞,但也常搞不清楚:這筆費用到底是誰要付?可以從移工薪水裡扣嗎?外勞仲介每月可以向移工收多少服務費?
其實,外勞仲介服務費有明確的收費規範。依照《私立就業服務機構收費項目及金額標準》,服務費是指仲介公司辦理主管機關指定就業服務事項所需的費用,其中也包含接送外國人所需的特定交通費用。
本文將帶你一次了解外勞仲介服務費的定義、合法收費標準、不包含的項目,以及雇主最容易忽略的注意事項。
一、什麼是外勞仲介服務費?
外勞仲介服務費,是指移工與仲介公司依雙方簽訂的服務契約,由移工每月支付給仲介公司的服務費用。
簡單來說,當仲介公司協助移工處理在臺工作期間的相關就業服務,例如生活照顧服務、入出國安排、健康檢查安排、協助溝通或相關文件服務時,仲介公司可以依規定向移工收取服務費。勞動部勞動力發展署說明,仲介公司向移工收取服務費,必須符合「有簽約」、「有服務事實」、「不得預先收取」等原則。
也就是說,外勞仲介公司不能沒有契約就收費,也不能沒有實際服務就收費,更不能一次預收好幾個月或好幾年的服務費。
二、外勞仲介服務費可以收多少?
外籍移工每月仲介服務費的金額,會依照移工「當次入國後在臺累計工作期間」計算。
目前合法收費上限如下:
| 在臺工作期間 | 每月服務費上限 |
|---|---|
| 第 1 年 | 新臺幣 1,800 元 |
| 第 2 年 | 新臺幣 1,700 元 |
| 第 3 年起 | 新臺幣 1,500 元 |
勞動部資料也明確說明,仲介公司僅得依移工工作年份收取服務費,第 1 年每月 1,800 元、第 2 年每月 1,700 元、第 3 年起每月 1,500 元為上限。
換句話說,這是「上限」,不是一定要收這麼多。實際收費仍應依仲介公司與移工簽訂的書面契約及實際服務內容辦理。
三、外勞仲介服務費可以預收嗎?
不可以。
仲介服務費原則上應該在提供服務後,依約定按月收取,不得預先收取。勞動部勞動力發展署提醒,仲介公司收取移工服務費,必須符合有契約、有服務事實及不得預先收取等條件。
因此,若仲介公司要求移工一次先繳半年、一年,甚至用其他名義提前收費,雇主與移工都應特別注意,避免發生違法收費爭議。
四、外勞仲介服務費不包含哪些費用?
多人會誤以為移工每月已經支付仲介服務費,所以所有事情都應該包含在內,但實際上並不是這樣。
依勞動部勞動法令查詢系統收錄的函釋,外勞在臺工作期間辦理體檢、居留及回程機票等行政規費,並非就業服務業務本身,相關費用應依實際情況及雙方約定處理;另外,外勞往返機場、前往辦理體檢或居留、所得稅申報等個人服務,也可能依實際服務內容另外約定收費。
常見不包含在每月仲介服務費內的項目如下:
| 項目 | 不包含在每月服務費內 |
|---|---|
| 體檢費 | 通常依實際費用處理 |
| 居留證相關規費 | 依實際費用處理 |
| 回程機票 | 不屬於一般每月服務費固定包含項目 |
| 返鄉度假交通費 | 不屬於就業服務事項內的交通費 |
| 生病就醫交通費 | 通常不包含,應另依雙方約定 |
| 所得稅申報服務 | 可能依實際服務另行約定 |
不過要特別注意,無論是否另行收費,都必須有明確服務內容、合理收費依據,並避免模糊收費或超收費用。
五、移工生病就醫的交通費,包含在仲介服務費裡嗎?
多數情況下,不包含。
外勞仲介服務費中所提到的「交通費」,主要是指與就業服務相關的接送,例如移工初次入境、期滿或中止勞動契約離境時,往返機場與工作所在地之間的交通,以及轉換雇主時與就業服務相關的交通安排。
若是移工生病需要前往醫院就診,這類交通並不一定屬於就業服務事項的一部分,因此可能不包含在每月仲介服務費內。實務上,若仲介公司協助陪同就醫、翻譯或安排交通,費用應由仲介公司與移工依實際服務內容事先說明並約定。
六、雇主應注意哪些外勞仲介服務費重點?
雇主雖然不是移工服務費的支付者,但仍應了解基本規範,避免在不知情的情況下捲入違法爭議。
雇主應特別注意以下幾點:
1. 不可從薪資代扣服務費
移工薪資應依法全額給付,除法定可扣項目外,不可任意代扣仲介服務費、借款、居留費、體檢費等非屬法定可扣項目。
2. 確認仲介是否有清楚說明收費
合法仲介應清楚說明服務費金額、收費時間、服務內容與契約條款,避免使用模糊名義收費。
3. 注意是否有超收或額外收費
若移工反映被收取高額費用、買工費、轉換費、期滿續聘費等,雇主應協助確認,必要時可撥打 1955 專線諮詢。
4. 保留薪資與費用相關紀錄
雇主應保留薪資明細、匯款紀錄及相關文件,避免日後發生薪資爭議時無法說明。
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